2021年7月19日，听众李先生致电FM89.6武汉交通广播《城市零距离》和《乐居武汉》栏目反映：2018年，他购置了位于武汉市洪山区白沙三路佳兆业金域天下小区2期13栋楼下的3间临街商铺，并租给某托育所教学使用。不过，2020年5月，租户杨女士发现，只要一下雨，商铺的一面墙就有水渗出，从开始反映到现在也快两年了，问题依然没有解决，房东李先生和租户杨女士对此非常苦恼。
7月20日上午，武汉交通广播记者和武汉科技生活频道《生活全报道》栏目记者来到洪山区白沙三路佳兆业金域天下小区李先生购买的商铺。采访当天是个大晴天，但在一楼的一间教室里，我们依然可以看到墙面已经起皮，有的还发霉了，明显有被水泡过的痕迹。
佳兆业金域天下业主 李先生：只要一下雨，不管大雨小雨，这个屋里面这个墙上面都是水，一直都是这样。不管是大雨小雨，往下流水，顺着这个墙上都是看得见的流水，这个屋地下面一下雨都是水，看这上面还有盆，就是专门为这下雨准备的。物业的找开发商派人来修，就是都是小补小弄，一直就是看不见效果，修完了，要下雨还是漏，就是说我们再找他可能是现在是久了，烦了吧，就完全就不动了，不修了。第一次修是修了一次屋顶，第二次是打了一次胶，这后期就没有动静。反正是起买了到现在，从我交房到现在才两三年，就是一直在换一直就修，结果他们现在就是一拖再拖，拖了简直是一点办法没有，我们拿他也没办法，光打电话想接就接，不想接他都不接我的，就是敷衍。我当时花了1000多万买的这些商铺，可现在因为房子漏水，我也不好意思问租户收租金。别说赚钱了，我现在就是在赔钱。
李先生介绍说，2018年他收房后，在2019年10月份就将3间商铺上下两层共700平米租给了某托育所办学使用，租金每年42万。可不到半年，屋顶就开始往下漏水，这给租户杨女士托育所的教学工作带来了很大的影响。
从2020年5月开始发现漏水到现在，房东李先生和租户杨女士也多次向佳兆业金域天下的物业和开发商反映，但问题始终没有彻底解决。特别是前段时间武汉下了暴雨，屋顶漏水的情况又严重了。
租户杨女士说，她租的这栋临街2层商铺并不属于独栋商铺，左右两边都有商户，但唯独只有他们这间商铺有漏水情况出现。
佳兆业金域天下商铺租户 杨女士：只要外面天气下雨，外面是雨天，我的里面就是雨天，就是外面下雨的情况下，我的里面就在下雨，完全的不能用，教室里面是完全不能上课。不过因为我是租户，我现在已经很明确了，如果这个问题还解决不了，我要退租。因为这个房租也不便宜，并不是说是三两万块钱一年，一年几十万，房租成本我要承担。我也承认他们每次都来了，但是来了只是看一下就了事，那这个问题对于我来说是，得不到实质上解决的。我现在就是说，如果这个问题解决不了，我就要退租。在我9月1号开学之前，他能够把这个问题解决，我就继续租。如果不能解决，然后我们这个，看再怎么协商。
对于商铺漏水，房东李先生说，近两年，他们多次跟物业和开发商反映，期间他们也来简单维修过两次，但两次都效果不佳。再后来，对方只是派人来看了很多次，但都没有维修。据李先生说，最近一次跟小区物业打电话，一位女性负责人表示，这问题我们物业不管，与物业没有关系。李先生跟开发商方面联系后，得到的回复却是，维修人员辞职了，没有人员，还是无法修理，遂来电投诉。
到底因为什么漏水？
房子漏水真的无法彻底解决？
房子漏水还有没有人来修了呢？
带着这些疑问，我们记者跟随房东和租户一起来到佳兆业金域天下小区物业服务中心一探究竟。
佳兆业金域天下小区物业服务中心一位姓罗的工作人员说，交房时，房屋是符合交房标准的，但谁也不能保证房子绝不漏水。对于李先生反映的商铺漏水的问题他们一直在跟进解决，也在积极联系开发商推进维修进度。
佳兆业金域天下物业 罗经理：应该是伸缩缝，伸缩缝可能这个防水这么多年，再加上这周边地质沉降，可能有些裂，这个能理解吧，一遇下雨天，这水，这个有缝，水就可以渗下去了。房屋质量验收都是经过验收的，这个漏水没有谁敢保证，为什么国家规定房产的产权是70年，开发商在主体结构这一块儿，都是要承担维保责任的，这都有法律规定的。就没有哪个开发商能保证房子永远不漏水，有漏水积极解决就完了是吧。谁能保证能够一次性修好是吧。但是只要在修，这个开发商已经承诺了，就是这周，就安排人过来进场给你处理。
但为什么这么久了，问题还是没有解决？罗姓工作人员解释说，李先生购买的商铺已经过了5年质保期，但还是帮他在解决。对于房子为什么会漏水，罗姓工作人员解释说，他们属于物业，房子质量问题归开发商。随后罗姓工作人员拨通了开发商一位姓周的工作人员电话，并就业主的疑问进行了答复。
这位姓周的工作人员说：“李先生的商铺漏水原因是房屋出现沉降导致屋顶伸缩缝漏水。”
该工作人员进一步解释说，佳兆业金域天下小区周边有其他在建的楼盘在施工，该商铺伸缩缝两侧混凝土墙壁受此影响出现了一定程度的沉降。伸缩缝一旦出现问题，房屋就会出现漏水情况。
对于李先生反映的迟迟没有人来彻底维修的问题，该工作人员说，佳兆业金域天下开发商正在取消跟原来施工单位签订的维修合同，要先作废原来的合同，别的施工单位才能进场，所以近期施工单位这边暂时就没有维修人员。而现在他们在和新的施工单位签订新合同，已经在走流程了。
拖了快两年的问题，到底什么时候能解决？什么时候房子能不再漏水？在记者的追问下，佳兆业金域天下小区开发商维修部周经理终于给出了明确答复：
佳兆业金域天下小区开发商维修部 周经理：那个施工单位的他中途不干啦，所以说这个事就已经拖下来了，我今天也跟这边反应了，就要找那个原施工单位，所有我们的成本采购这一块儿的都会找过来去协商，跟新的施工单位签合同后，本周内将派出施工人员上门维修。
“大概什么时候能过来？”
“这个流程今天已经找了原施工单位，大概一个礼拜左右吧。”
房东李先生和租户杨女士表示，目前他们只能按照佳兆业金域天下小区开发商维修部给出的最新答复继续等待，期待着能抓紧维修，早日把问题解决。
针对此事，我们也将积极跟业主保持沟通，有最新进展也会第一时间跟进报道。
