位于都江堰的融创文旅城是融创在成都打造的重点项目，但让人惊讶的是从去年７月开始营业以来，各种投诉一直不断。让人对融创文旅地产的运营能力提出的怀疑。
融创茂管理混乱
融创茂是文旅城最主要的商业组成部分。据融创茂的商户反映，项目对于商户的服务相当糟糕，其中最突出的就是晚上的闭场检查。据商场业主介绍，每天晚上９点半商场停止营业，商户基本就立马被告知需要闭店检查，但是物业一共就只有２个人来进行闭店检查工作，偌大个商场，一共４层，每层都有好几十家商户！正常检查时间相当漫长，而检查的工作人员通常都漫不经心，工作效率非常低下。
从业主的角度看，融创如此大的一个开发商，管理如此大一个商业体，为何晚上只有两个工作人员来进行检查，为了工作效率如此低下，实在是让人难以接受。
小区管理混轮 民宿扰民
作为一个旅游地产，在都江堰融创文旅城已经交付的部分小区内，不少业主开起了民宿。结果直接造成了小区管理混乱，而不少小区业主则深受小区人员混乱之还。据业主王女士介绍，有不少民宿游客，经常玩闹到深夜。之前，更有揽山墅４９栋民宿，游客玩闹到晚上１点半，各种乌烟瘴气，业主投诉到物业，结果物业也制止不了，还要号称出来要打人。严重影响了小区住户的居住体验。
据介绍，目前在小区内开的民宿还不在少数。而目前对于小区住宅开民宿，目前尚无规范化管理的法律法规、管理办法及细则进行管理。从这个角度看，如果你是选择自主，选择这类投资性文旅产品还是需要更加慎重。
建设不达标 违规交房
如果说以上是管理问题，而在建设问题上融创文旅城也是胆子颇大。今年早些时候，融创在５、８号地块项目未通过验收的情况下，竟然私自在成都华西都市报上刊登交房公告，通知交房。据业主介绍，该批住宅本该在１９年１２月前交房，但一直到了２０２０年６月底，业主也未收到融创地产公司的交房通知。反而看到的是融创在登报宣称交房，而当时不仅装修质量不过关，项目整体也还未通过验收。
据都江堰市住建局的通告限制，对此已责令融创公司暂停５号、８号地块交房工作，由融创公司按照购房合同和样板间标准进行彻底整改，待整改完成后方能通知业主收房。要求融创公司按照购房合同约定承担违约责任，并支付违约金，物管费从整改合格后开始计算收取。同时市住建局成立了Ａ－１－５、Ａ－１－８地块成品住宅整改工作小组，协调解决业主与融创公司在整改期间的各类问题，并督促融创公司按合同约定尽快完成整改工作。
其实这不是融创文旅城第一次爆出质量问题。在２０１９年第一批住宅交房时，业主也反映，住宅装修质量太差，厨卫使用产品实际价格远远低于其标价。当时业主就发起了拒绝收房，要求融创整改的活动。
（责任编辑：杨斌）
