湖北日报讯（记者彭一苇、通讯员聂婧一）3月18日从省住建厅获悉，自去年湖北成为8个政府购买公租房运营管理服务国家试点省区之一，我省已确定武汉、宜昌、襄阳、孝感市及远安县为试点城市，武汉等试点城市已经为公租房请到“管家”。
公租房是由国家提供政策支持，社会各种主体通过新建或者其他方式筹集房源、专门面向中低收入群体出租居住的保障性住房。据统计，我省已有政府投资的公租房约39万套，90%以上都已分配。
公租房三分在建、七分靠管，但以往各地公租房的管理大多由当地住房保障部门承担，专业人员不足、服务水平不高、管理不规范等问题日益凸显，公租房违规转租、转借等行为也很难及时被发现、查处。
按照国家要求，政府试点购买服务主要内容包括公租房入住和退出管理事项；租金收缴和房屋使用管理事项，包括发现违法违规行为并采集证据上报；维修养护事项以及综合管理事项等。我省选取武汉、宜昌、襄阳、孝感、远安作为试点，旨在为大、中、小三个层级城市探索政府购买公租房运营管理服务。
目前，5个试点城市已陆续出台试点方案，部分地方已先行进入实际操作。今年2月底，武汉市武昌区通过公开择优，选聘了武汉东湖高地物业管理有限公司为公租房试点运营主体，将待分配的590套公租房交由公司管理运营。孝感市将运营管理费用纳入2019年地方财政预算，并于今年初确定了运营主体。
从方案看，新来的“管家”将升级公租房服务。武汉东湖高地物业公司负责人称，将为每150户公租房家庭配一名专属客服管家，24小时服务。缴纳租金、房屋维修等均可在手机APP线上完成。
据了解，武汉2009年就开始探索政府购买公租房运营管理服务，目前9万多套政府投资的公租房中约7万多套是政府购买的运营管理服务。省住建厅相关负责人称，其他试点城市将借鉴武汉经验，建立公开透明、竞争有序的购买机制，制定明确的服务标准、规范和绩效评价体系。
