荆楚网（湖北日报网）消息（通讯员 宋兴媛）“商业经营忧扰民，救急解盼把心暖。三方联动来搞定，真行！打疫苗来抓防控，老人不便我接送。暖心服务真是好，佩服！……”昨日，伴随着锵嘚咙咚锵的鼓点，一场由业主结合社区生活日常自排自演的三句半节目在风光社区随州碧桂园小区的“红色课堂”上火热上演。
风光社区随州碧桂园小区“红色课堂”现场
业主代表们各展所长，成为活动的组织者、参与者，通过精彩纷呈的红歌演唱、诗歌朗诵、花鼓戏、三句半等节目将“党史+音乐”、“党史+演讲”、“党史+传统艺术”相融合，以生动的表演和喜见乐闻的方式，让党史知识和社区共治理念真正“动”起来、“活”起来。
优化社区 画“口”为“田”服务更贴心
近年来，随着城镇化建设的速度加快，随州市新建住宅小区不断增多。人口的迅猛增长，给社区服务管理带来了新的挑战。今年五月，随州市曾都区对社区进行了重新优化，过去大而散的社区，就像一个“口”字，而今把它们拆分成新小区后，就变成了“田”字。统筹划分之后的新社区离居民距离更近了，服务也更优了。
据了解，随州市碧桂园小区是随州单体面积最大、人口最多的小区之一，现有居民8225户，1万6千余人，虽然规模如此之大，但因历史原因，过去碧桂园小区并没有成立单独的社区，而是划归较为偏远的涢水社区管理。为了优化社区资源配置、提升公共管理服务水平，经过一段时间的调研摸底，曾都区决定在碧桂园小区成立新的风光社区。社区成立后，第一时间收集民意，把群众急难愁盼的问题列出清单，逐一消化落实。
小区内的风光大道旁边有一所小学，每天上下班高峰期，道路常常出现拥堵，居民对此颇有怨言。居民陈先生深受其扰，“每天到处堵的都是的，两边都停两排车，上班的、到街上去办事的、车都不通，每天通行最低得一个小时。”
对居民的这一出行难问题，新社区积极联动物业公司，争取交警部门的支持，同时完善小区内道路交通标示，有效减少了乱停乱靠行为，交通环境不断得到改善。“现在每天都非常顺畅，都不存在堵车了。”问及治理成果时陈先生说到。小变化带来的是群众满满的幸福感和归属感，通过社区拆分，新社区不仅能满足居民生活服务需求，而且所属社区界限明确了，边界纠纷化解了，社区服务也更贴心了。
群策群力 三方联动解决“关键小事”
社区是社会治理的基本单元，社区治理关系群众切身利益、社会和谐稳定，构建新型基层社会治理体系需要各方联动、持续创新。“红色课堂”上业主代表们关于“救急解盼把心暖，三方联动来搞定”的三句半台词就是根据随州碧桂园小区目前运行的三方联动工作经验而来。由风光社区牵头，形成以居民区党组织为核心、业委会和碧桂园物业公司在内“党建领航·红色物业”新格局，以联席会议的形式定期研究、评估“红色物业”推进情况；推动公安、房管、城管等执法力量下基层、进社区，使资源与力量更加聚合，让居民区党组织有能力、有资源、有方法推动社区治理。
“三方联席会议”召开
今年以来，随州碧桂园小区召开“三方联席会议”20余次，解决居民“急难愁盼”问题10余个，业主获得感和幸福感进一步提升。以碧桂园小区12街阿姨们在消防通道处跳广场舞堵塞交通问题为例，12街附近入住户数4千余，本来通行压力就大，阿姨们就近选择的跳舞区域更加剧了堵塞。为了给改善交通的同时不影响业主们的生活娱乐，三方联席会议召开敲定新的休闲区选址，社区主任、物业经理及业委会代表多次上门走访做通业主工作，并与附近生鲜超市老板协商，开辟出专门的广场舞场地。此外，物业公司出资免费加装路灯，优化活动场地配置。业主们的需求解决了，道路也通畅了。
共治共建 提升服务感知力
一直以来物业和业主之间服务和收费的主观感知不对等，让基层社区治理提升存在很多客观上的阻碍。为了有效缓解物业和业主之间的“矛盾”，风光社区随州碧桂园小区将小区文化建设与日常活动相结合、与事务公开相结合，通过“共建”串珠成链，打造“红色+”文化的宜居社区。
以本次火热开展的党史学习教育“红色课堂”为例，社区、物业公司搭台，小区党员、业主自编自演红色主题节目，将党史学习活动带到家门口，丰富日常娱乐生活的同时，让党史宣讲以喜闻乐见的方式“飞入寻常百姓家”。活动中，由4位平均年龄47岁的阿姨们组成的“三句半”表演组，以接地气的说唱韵脚和生动有趣的现场表演将整场活动推上高潮，获得现场的阵阵掌声。
其中外向善交际的张阿姨，表演结束后忍不住骄傲地吐槽筹备这场节目的“艰辛历程”。为了通过社区、物业——“导演组”的审核，让表演接地气，三句半的脚本绞尽脑汁地修改了三遍、全体彩排了四次。“以前不觉得他们这些年轻人做事有多认真，但是这次自己参与其中才看到他们背后的严谨和务实。要不是他们一字一句的帮忙修改，我们的节目也不会那么受欢迎。我刚刚在台上看到好多我的‘小姐妹’在帮我拍照呢！”
通过小小的文艺活动，拉进业主与社区、物业，业主与业主之间的关系，让社区氛围更加和谐，让基层社区治理走深走实。此外，随州碧桂园小区“志愿者服务队”还通过反诈防骗讲座、禁毒宣传、义诊义剪、清洗地毯等多种形式的便民活动，满足社区居民多元化生活需求。值得一提的是，随着志愿服务的深入，越来越多热心的业主加入到服务队伍中，每逢义诊义剪时，家住12街的卢阿姨都会提前跟凤凰管家打招呼，把自己的“老伙计”搬到活动场地，热情地帮助有需要的居民“打裤脚”，打发时间的同时拉近邻里之间的感情，让小区处处充满欢声笑语。
“风光社区治理有声有色，关键在于选好了‘主心骨’，找对了适合的‘路子’”，风光社区党支书记张艳表示，社区通过党建加网格工作模式，坚持重心下移，党员、物业、居民齐参与，“实现人到格中去，事在网中办”，治理提升居民参与感和体验感，营造一个共建共治共享的美丽家园。据悉，近日，随州碧桂园小区获评市“红色物业”示范小区，标志着风光社区随州碧桂园小区在基层社区治理上取得阶段成果。
