12月6日，中国交通广播FM94.8报道了武汉市民刘先生“人在外地车停家里却冒出停车费”的遭遇后，有关“武汉路边停车”的话题，一时成为广大市民关注的焦点，很多听友就类似的遭遇在我们的微信公众号和节目当中进行留言，吐槽自己“被欠费”的经历。
中国交通广播FM94.8记者对相关信息进行了搜集整理，发现市民反映的问题主要集中在这样几个方面。 01新牌照却显示有未缴停车费
如果说部分没有缴纳的停车费用，是因为车主自身忘记的话，那么市民王先生在“武汉停车”APP上的两条欠费记录，就实在让人有些哭笑不得。记录显示，王先生的牌照在2016年11月和2017年11月分别有两笔均为4元的未缴停车费用。但王先生告诉记者，他是今年10月份拿到的机动车驾驶证，在11月才申领的武汉牌照。才拿到手的新牌照为何会有路边停车的欠费记录呢？王先生说，这不得不让人对“武汉停车”出具的欠费信息的真实性提出怀疑。
王先生：新牌照却显示几年前的欠费，让人觉得很好笑。那你说这个钱是交还是不交。既然你要收费，是不是应该把自己的收费系统做好？
△武汉市民王先生提供的资料
02 多收、乱收、重复收
打开苹果应用商店，搜索“武汉停车”APP，应用评分满分为5分，该应用得分仅为1.5分。大部分低分评价都是因为市民遭遇了多收、乱收、重复收的情况。从听友和网友的留言情况来看，没有停车而产生了停车费用、短时间停车却显示较长的停车时间、已经缴纳了停车欠费，记录却并没有消除是低分评价的主要原因。这种“智慧停车系统”，为何只单方面告知停车时间、地点、欠费多少，却不将照片等信息一同上传呢？遭遇“车辆未在路边停车而产生停车费用”的武汉市民刘先生对此提出了质疑。
刘先生：他说他是去核实，核实了知道我确实没有在那停车。这是我注意到了我确实没有停车，那我要是没有注意呢？谁主张谁举证，你既然可以核实信息，那你要在APP里也证明我确实停车了呀，肯定不是发现问题了再去核实。
△苹果应用商店关于“武汉停车APP的评价”
市民凭什么为“武汉停车”自身系统原因而产生的费用误差买单？
节目播出当天，记者就“路边停车”问题在武汉街头随机采访了多位市民，大部分人都表示，在路边停车的问题上，除特殊情况外，基本不会对产生的费用进行核实。正因如此，“武汉停车”的计费系统更应该慎之又慎，否则，极易对“官方”公信力造成打击。如果是由“武汉停车”自身系统原因造成的费用误差，市民凭什么为此买单？
武汉市民黄先生：他这个钱又不多，有时候也真的记不起来了究竟有没有产生停车费用。如果他乱收费的话，你怎么跟他搞？钱是我们出，他们也没有损失，我觉得还是要有个监管的方式管他们。
△听友在948交通广播后台的留言
怀疑线上线下信息并未共通
在整理听友和网友的信息时，记者还发现，有的车主明明已经向现场的收费员支付了停车费用，但打开“武汉停车”APP，却依然显示该费用没有缴纳。市民吴先生直言不讳地说，这不得不让人怀疑，路边停车收费员的收费信息和线上欠费信息究竟是不是共通的？
吴先生：“武汉停车”应确保人工收费信息和系统信息是一致的。尤其是在“武汉停车”发送的“缴纳停车欠费....以免影响征信”的短信后，更应该科学合理。
△武汉街头的路边停车
“武汉停车”上的欠费记录是否会对个人征信造成影响？
征信系统是个人在社会的信用档案，直接影响市民在购房、买车的时向银行申请的贷款情况。“武汉停车”在自身系统明显存在缺陷的情况下，有权力将市民的“停车欠费”信息纳入信用征信吗？湖北雍鸣律师事务所乔靖给出了解答。
乔靖：因公共停车位收费系统出现故障，导致的乱扣费，是不会影响征信。征信系统是由中国人民银行的直属事业单位，征信中心负责建设、运营和管理的，根据《征信业管理条例》征信系统收录以银行信贷信息为核心，还包括社保、公积金、环保、欠税、民事裁决与执行等公共信息。武汉城投停车场公司没有权力将欠费信息纳入信用征信系统，只能通过诉讼方式起诉车主不缴纳停车费，车主在法院判决生效后仍不交费，法院才有权力将车主拒不履行生效判决的行为记入全国信用征信系统。
△“武汉停车”APP官网截图
问题为何多年没有解决？
记者查阅资料发现，“武汉停车”新版APP自2017年4月正式上线，至今已有四年多，而网上关于该应用乱收费的问题最早的发布时间同样是在2017年。这么多年，问题依然存在。那么，武汉道路停车“收费乱象”，相关主管单位是否知晓？为什么长达数年没有改变呢？
△听友留言
在中国交通广播FM94.8《速度早高峰》节目中，有听友留言称：只要打电话投诉，不管有没有在路边停车产生费用，“武汉停车”基本都会把欠费记录注销掉。如果这一信息属实的话，恐怕武汉城投停车公司自己都没有把所谓的“智慧停车系统”弄清楚。
收费不能无凭无据，申述也要有理有据。打个电话投诉就退款，反映的是深层次的收费无序。“武汉停车”目前最需要的是被监管，也需要更规范。
中国交通广播FM94.8将持续关注事件发展，也期待武汉城投停车场投资建设管理有限公司，早日能给广大市民和车主一个合理的回复。
