荆楚网(湖北日报网)讯(记者王博璨)今年是中国共产党成立100周年,恰逢物业管理行业改革发展40周年。为深入贯彻落实中央关于党建引领基层社会治理的重要精神,全面深化城市基层党建工作,提升物业服务水平,武汉市物业协会组织开展物业服务行业“走进标杆促服务,学习党史悟思想——向党100周年献礼”系列观摩学习活动。
活动将分别从“企业党建”“楼宇党建”“示范项目”“社区养老服务”“案场服务”“社区经营”及“智能化应用”等七个方面开展五场(共十站),旨在促进物业服务先进经验和创新做法的广泛交流学习。
从6月份开始到年底,观摩活动将共走进十个小区。
走进青和居(第一站)
来自17家物业服务企业的30位物业服务工作者们,参与了第一站青和居的观摩学习活动。
本次观摩学习活动分为现场观摩和交流座谈两个板块,现场走访了青和居小区、青和居社区服务大厅、嘉信红色物业服务中心三个点位。
在青和居小区,嘉信物业项目负责人陈伟和他的团队分享了党建引领物业服务工作的经验,如开展相约星期四·公益服务党员接待日,倾听居民们的声音、开展公益服务,组建小区居民“红色文化”艺术团,自编自演湖北大鼓唱出小区正能量等;在青和居社区服务大厅,观摩学习团队参观了社区时代展馆,听取了社区工作人员关于开展“三方联动”,深化“红色物业”及基层党建工作情况;在嘉信红色物业服务中心,观摩学习团队查看了嘉信物业党建活动阵地建设情况,详细了解物业企业党建组织架构、党员管理及党建活动开展等情况。
在交流座谈会上,青和居项目经理陈伟介绍了项目基本概况,嘉信物业公司董事长李钢、总经理李诚智、党总支书记陈永全就党建工作情况及红色物业开展情况做了详细介绍,市物业行业党委办公室吴元平主任就此次开展观摩活动的背景意义、活动的亮点及对党建工作融入物业管理的理解与大家进行了交流与分享,并对下一步加大力度推进红色物业工作提出了要求。观摩学习团队人员纷纷就嘉信红色物业开展亮点和党建工作台账表示高度赞扬。
青和居小区是中南地区规模最大的公租房小区,于2015年底交付使用,总共有19栋,5235户,常住人口8000多人。由于是公租房小区的性质,这里人口结构相对较复杂,嘉信物业针对不同人群,满足居民群众多元化需求,精准服务居民群众。
长江康养居家养老网点(第二站)
来自15家物业服务企业的24位物业服务工作者们,参与了第二站长江康养居家养老网点的观摩学习活动。
本次观摩学习活动分为现场观摩和交流座谈两个板块,现场走访了人工智能监护中心、老年活动中心、食堂服务及全托床位照护四个点位。
在观摩现场,长江物业长江康养武铁网点院长王娟和他的团队介绍了“互联网+居家养老”服务网点,是依托街道与社区合作共建,打造人工智能互联网远程照护中心平台,实现线上线下一体化全周期为老人服务。
其中,老年活动中心定期举办大型文娱活动,满足长者精神文化需求;食堂可根据长者需求,定制各类套餐标准,满足长者一日三餐服务;对于缺乏独立生活能力的老年人,根据入住老人身体情况及护理需求分级选择全托护理模式;通过养老中心远程照护中心,向意向家庭提供(租用)智能化设备,居家养老老人通过线上或电话下单提供上门服务。
在交流座谈环节,长江物业总经理助理陈福春、长江康养运营部负责人曾戈就如何推进智慧居家社区养老服务及智慧养老平台运营模式做了详细介绍,观摩学习团队人员纷纷提问,现场氛围热烈。大家表示养老服务平台与小区物业服务平台打通,极大的提高了小区居民的幸福感,让小区物业工作也得到更多家庭的肯定。
长江物业推出的养老品牌“长江康养”第一家养老网点属于武昌区水果街道管辖,是一家互联网+中心辐射式网点。该网点位于长江物业在管小区“武铁洪山小区”内,小区住户2100余户,老龄化25%,大于武昌区平均值23%。自2020年7月运营以来,举办大型老年活动十余场,服务日托老人200多人次,网点内的幸福食堂上门送餐3000余份。
本次活动,全体观摩学习人员通过看、听、记、拍,收获满满。参观结束后,大家纷纷表示,此次活动非常有意义,通过对“企业党建”和“社区养老服务”示范点的的观摩学习,引起了思想上的碰撞,让行业同仁进一步理清思路,感受到党建引领推进物业服务融入社区治理的重要性,同时也感受到了社区养老对于国家推进老旧小区改造及在物业管理多元化经营上的重要意义。