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揭秘融创物业四大服务标准 树立物业服务新标杆

字号: 2017-01-16 14:38 来源:荆楚网 我要评论(0)

导语:2016年,融创在全国八大区域已经有约40万名业主,为了给这些业主提供更高品质的物业服务,融创确立了以“0距离、0时差、0干扰、0死角”四大服务标准为核心的社区服务体系,进一步提升业主的幸福住家体验。

城市发展的步伐越来越快

也越来越期待那一份安稳感

其实幸福没那么高端和深奥,它来自于对身边细微之处的满足感:每一个角落都能感受到家的温暖,每一寸空间都能体现出生活的态度...

融创物业作为您的贴心管家

首启0距离、0时差、0干扰、0死角

四大服务标准只为贴心护航美好生活

0距离 

走动式办公、经理开放日  服务0距离

在客户集中出行和活动的密集时间内,在园区主出入口和其他关键位置安排值班理,面对面交流、处理您提出的问题;日常管理人员“走动式”办公,深入一线了解您的需求。每周一次经理开放日,负责人现场零距离进行服务接待。

安防六道关  24小时安全无距离

安全是快乐生活的根本,也是大家最关心的部分。融创物业的安防六道关包括门岗、周界、门禁、监控、巡视、全员监督等,从里到外给予业主更安全的生活保障,安全0距离。

0时差

7 X 24小时全天候服务无时差

坚持主要服务项目7 X 24小时不间断的全天候物业服务,及时受理、准点到达、限时完成、省时服务,急业主之所急,0时差为业主排忧解难。

同步业主作息时间无时差

剪草机施工总选在9点以后,当大部分业主离家工作后,才开始进行小区园林的美化修剪。业主下班回家时园林已焕然一新,便能尽情欣赏如诗如画的园林美景,同步业主作息时间。

0干扰

专用电梯呵护专属生活

清理楼层垃圾也不会干扰到业主。保洁员会坐专用电梯上下楼,并错开电梯使用高峰。楼道里随处可见的是干净整洁,在美的环境里畅通出行心情才更美。

回避式社区深度打理

其他如社区花园的深度打理、社区消杀等服务,也会避开业主的生活区域,不影响老人散步或是小孩玩耍,创造健康良好、不受干扰的生活环境。

0死角

清洁维护0死角

安全、优美的社区环境需要更深度打理和维护。对生活区域、社区花园的细节处,以及车库及通道的全系空间,无论是看得见还是看不见的地方,都投放消杀药物全面消灭四害,都日复一日毫不懈怠地清洁,所到之处一步一盛景、一景一诗意。

在社区公建、电梯、楼宇设施、健身设施、公区花园等各处节点,都设有专人定时检测和维护。确保社区的各项设施设备正常运行,让业主住得放心日常生活也更顺心。

监督0死角

定期举办物业满意度访谈、经理见面日等互动活动,公开投诉、建议渠道来监督物业服务,不断提升服务品质。采用阳光透明的监督体系来完善服务,业主和物业良性互动,共同打造更美好的社区生活。

看得见的品质生活源于看不见的守护

融创物业人采用“隐形化”的服务方式,在社区各个角落辛勤地工作,在平凡的岗位上默默地付出和守护。

用心去描摹梦想生活的模样,每一处都成生活独有的风景,这才是家该有的美好画面,这才是生活应该有的腔调。“每时每刻,用心用情”,融创不一样的物业人,同样的服务心,将继续带来更多无微不至的幸福体验。

Tags:融创 物业 新标杆

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