超级家装、魔块家居、WDMA新工艺……嘉禾装饰集团轰轰烈烈的走过了2006年，新年伊始，嘉禾公司里人声鼎沸，就开始了全员总结、学习与培训。忙碌的背后预示着2007年将有怎样的惊喜？记者采访了嘉禾装饰集团总裁钱俊雄先生。

记者：您觉得2006年嘉禾最大的成绩是什么？

钱俊雄：从体现差异化专业服务，满足客户专业需求的理念出发，嘉禾装饰在06年7月初推出以定制、个性化为主题的“超级家装”大型公益活动，在全市征集并打造了100套超级家装样板房。“超级家装”以设计、施工、服务、部品的全面变革和集成为根本，以30多条的细化准则，打破一个设计师全权完成的固有模式，以一个主风格设计师和厨房、浴室、软装饰等多个专业设计师组成的团队式工作组为核心，解决客户大到整体风格，小到一个马桶样式、一块磁砖颜色等客户所有的内在需求，让客户明晰自己到底需要什么样的家装服务；施工上将采取延续嘉禾“专业人做专业事”的企业理念，主推“厂家施工专业协作”的服务方式，将套装门、柜体、橱柜等部件由产品供应商提供、专业技术人员安装；而WDMA新工艺彻底解决家装施工遗憾，摈弃传统家装顽疾；同时整个家用电器将与海尔联手，为家居进行整体电器配套。这在湖北、乃至全国都属于首开先例。

记者：您认为2006年嘉禾的成绩单上应该打多少分？

钱俊雄：90分吧，这一年所有嘉禾人都做的非常专注和努力，我们也得到了消费者的肯定。但在我们“超级家装”大型公益活动推出以后，大量的客户与嘉禾签约，导致业务量剧增，也暴露出我们管理上潜伏着的一些问题。嘉禾绝对是一个有责任心的企业，当机立断的采取了适当控制业务量的措施。所以，2006年是“超级家装”的基础年，在这个基础上进行改进以后，2007是“超级家装”的升级年。在这里，我也希望通过媒体对几位消费者表示歉意，你们装修过程中有些不尽人意的地方，嘉禾一定会立刻改进。

记者：您为2007年的嘉禾定下了多高的目标？

钱俊雄：在2006年完成2.6个亿产值的基础上，2007年，嘉禾将计划完成5个亿的产值，其中家装3.2个亿，魔块家居1.8个亿。2007年是嘉禾的发展年。

记者：为什么2007年的产值比2006年翻了一倍还多？

钱俊雄：我们在新的一年里，对“超级家装”做了全面的升级，主要是围绕消费者做了3大方面的加强。

第一是“全包”的加强，第二是管理水平的提升，第三是工地施工的再次提高。

记者：现在好象越来越多的消费者选择了“全包”这种方式？

钱俊雄：是的，“全包”将是以后新房装修的主流方式。

为什么呢？消费者是在药店买药好还是去医院在医生的指导下拿最对症的药好呢？

经过测算，目前消费者在材料市场上买主材后，要经过挑选、定货、送货、验货、使用、退货或者继续进货等许多烦琐的环节，而且其中还会有不少损耗，尤其是部分材料商为了多消耗材料，经常有浪费在其中。而主材由装饰企业全包后，这些步骤都可以省略，并且消费者按照工地完成后的净面积结算，还为消费者节约了损耗费用。

此外，嘉禾还考虑到了各个工种的对接和修复，这也是在材料市场上买材料所考虑不到的。

记者：您认为工地是2007年装饰企业的核心竞争力？

钱俊雄：是的，不仅在2007年，一直都是。

2007年我们对工地质量的提升不仅表现在对传统施工工艺的提升上，还加强了现场制作与工厂化生产的对接。例如以前曾经有消费者发现套装门很容易从下方开始泛黑、油漆剥落，而经过嘉禾研究以后，工厂化制作的套装门拿到施工现场以后要先做一道防潮处理，并在下方制作排气口以后，就可以不发生腐坏现象。

同时，2007年嘉禾将增加“目标小区工厂化管理”这一项目，进一步加强了对施工现场的管理。

嘉禾将在83个小区设点，全日监督这个小区的嘉禾工地的管理、施工、验收，为小区客户服务。

记者：嘉禾的每一项改进都是为消费者省钱省心，企业的利润主要从哪里来？

钱俊雄：我们的利润来源不是把10块钱的东西以12块钱卖给客户，而是把在平时的经营中有着几点一直被忽略的成本浪费点砍掉，从中获取利润。

例如现在家装工程最主要的是存在工期拖延的现象，因此所造成的人工费用、管理费用，也是企业成本浪费的一个主要问题。这其中就涉及了企业本身图纸提供的标准化程度及材料商主材供应的及时和准确。对此，嘉禾将要求设计师准确给出设计图纸，对施工过程中每个环节进行数字化控制。同时对材料供应商实行严格把关，要求其匹配能力必须满足工程进度需要。

记者：您能描述一下2007年嘉禾的规模吗？

钱俊雄：2007年的嘉禾是一个六大版块齐头并进的集团企业———由包括江夏、沌口、汉阳、汉口、武昌等在内的14家运营部组成的运营版块和施工版块；位于古田的集成部品定制版块；以大武汉魔块家居为主的主材研发与供应版块；负责传统材料配送的武昌和汉口物流版块。