“唐僧西行路”是钱俊雄QQ空间的名字，从字面意就不难理解其含义。钱总称，其实我们每个人的脚下就是“西行路”，我们每一步都是为了信仰在与各种困难、挫折抗争，每解决一个问题就离“真经”更近了一步。因此，无论我们是做人还是做事业都应拥有唐僧西行取经的那份坚持、那份毅力、那份无所畏惧。

    从18岁在家乡黄梅做木工，到今日成为已拥有2亿多资产的企业老总，钱俊雄一路走来，经历了不少，也收获良多。其所带领的嘉禾装饰已成为武汉家装行业的龙头老大，其投入重金开发的WDMA系统（中国集成家居标准化系统）业已成熟，成就了其在家装行业中的历史性变革。

    1月17日下午4时，我们采访了这位百忙抽空，从一位木工沿路走来的装饰业企业总裁。

    家园金刊：嘉禾装饰是武汉目前最“牛”的装饰企业之一，听说您的网名为“嘉禾老牛”，这里的“牛”是否象征了您代表嘉禾装饰的一种精神，“牛”具体体现在那些方面？

    钱总：我是从农村走出来的，小时侯最好的玩伴就是牛了，跟牛有一种莫名的亲近感。牛的精神就是默默奉献,吃的是草，挤得是奶,得到最少,付出最多。而且从牛的身上我们还可以看到一种脚踏实地，辛勤耕耘的精神。我希望我们嘉禾装饰能像辛勤耕耘的牛一样，脚踏实地，为客户带来最优质的服务。

    嘉禾装饰离最“牛”的装饰企业还有一定的距离，现在嘉禾的目标是在2014年发展到100个亿，我希望能活到120岁，90岁退休，那样我还有50年的时间可以奋斗，我希望以一种长远的眼光来看待嘉禾装饰的发展，而我也会做一头勤勤恳恳的老牛，与我们的员工，共同为嘉禾100个亿的目标努力奋斗。

    家园金刊：听说您在做家装行业之前是做建筑工程的，按理说这个行业的利润空间应该比较大，是什么促使您决定转行家装行业的呢？

    钱总：之所以转行做家装是因为建筑工程这个行业的一些不透明操作。1997年冬天，我去天门一家银行收工程款，为了办好事，提了几瓶五粮液去宴请那家银行行长。饭桌上行长说先给30万，余下的70万明年再说，但如果能多喝一杯酒，他就多给10万。为了能多拿回些钱，我一口气喝了4杯，第4杯没有喝完我就倒下了。最后我多拿了30万的欠款。这件事后我觉得心里特别难受，于是就有了转行的念头。

    而且建筑做到一定的程度是需要高资本，广人脉的，不然想做大做好是很难的，而且家装行业也是建筑行业里的一种，只不过是更为细分的一种行业。

    1998年，进入华超集团是我人生的一大转折。在那里，华超集团总经理艾学蛟给了我进军家装行业的重要机会。1999年开始，嘉禾装饰全面实现了第三方监理制，策划了两次“笑脸工程”大型活动和“家装成本白皮书”，为提高企业形象起到很大作用。

    家园金刊：《西游记》中唐僧历经九九八十一险才取得真经，您qq空间所采用的“唐僧西行路”这个名字，有没有什么特殊的含义呢 ？

    钱总：其实要想做好一件事是不容易的，做企业尤其如此。企业存在的一天就是不断解决问题的一天。这就好比唐僧西天取经，路途艰险坎坷，但在历经他们师徒四人同心协力的拼搏后最终取得真经。这里的真经就好比我们做好企业的目标与信仰，我们必须保留一份自信与执着，不达目的不罢休的冲劲以及困难来时良好的心态。因为这条“西行路”并非一朝一夕就能走完，我们需要这份战无不胜的勇气。

      不仅如此，唐僧西行靠的并不是某个人的力量，而是师徒四人的同心协力。因此要想把企业做好做大，企业的员工必须要有良好的团队意识，共同为同一目标贡献自己的能力与智慧。“唐僧西行路”不仅是对我个人道路的描述，更是对嘉禾装饰尽快发展成拥有100亿产值的一种期望与写照。

    家园金刊：经过这么多年的不断努力，嘉禾装饰已经成功的树立了自己的品牌，投入重金开发的WDMA项集成家居系统已发展的相当成熟了，你能具体介绍一下WDMA系统么？

    钱总： WDMA这种标准化的系统是嘉禾的一个运营的工具，它代表一个企业的商业的模式。

    WDMA是代表四种先进模式的四中字母，第一个字母是沃尔玛的子字母，家装行业始终依托的，是要了解消费者最需要的是什么，比如品质要好、价格要实惠、并且还有一份保障，嘉禾怎么样把自己的服务角色做好，怎么样为客户提供一种保障，怎么样需沃尔玛的管理，怎么样按沃尔玛的规格来采购。一种商业模式的借鉴，这是一层意思。

    D是戴尔模式。戴尔最精髓的东西就是虚拟的经营技术，戴尔之所以用非传统的方法进行传统的产品，就是我们经常说的水泥加鼠标。我们卖的是传统的行业，但是加上的鼠标以后就不是传统的了，快一步通过高度的虚拟经营，实际上掌握顾客的需求，建立一个庞大的虚拟商场。所以戴尔的直销模式加虚拟经营的这种战略协同关系，以个性化比顾客更了解顾客的个性化的服务的模式，值得嘉禾学习。

    M是麦当劳模式，也就是企业要向麦当劳一样具备专业标准化。曾经了解说，麦当劳做一个汉堡包需要许多的专家研发这个汉堡包，懂色彩的、懂营养的、懂养殖的、懂设备的。所以就如嘉禾怎么样建立设计风格一样，我们现在成立了专家组，通过细分，WDMA系统能在很短的时间内提供8-10套的方案，体现专业化，并把很多的重复的流程节省下来了。

    A是安利的模式，我们做的是传销的模式。安利是全球最新潮的一个公司，它最成功的地方在于让客户满意，让内部客户和外部客户放在一个同等的位置。我们传统做企业只是服务了外部的客户，忽略了内部的客户，而他们的主张是只有内部客户满意了，才可以把外部的客户传递给我们。我们把A放在最后，是因为这三种模式归根到底要体现在能力上面，所以这个是WDMA是我们做集成家居行业的先进代表的模式。

    家园金刊：武汉嘉禾装饰能够在激烈的市场竞争中领先对手，取得长足发展，依靠的是什么？

    钱总：首先要说的就是我们很少过多的分析对手，我认为企业最大的对手是自己，每一步都是在与自己的过去相比，企业是在不断解决问题的过程中成长进步的。

    作为一个有社会责任感的企业，我们的发展不能以赚钱为目的，我认为赚钱是做企业的结果而不是目的。一个企业做的好与坏的标准是来自于客户的，记得曾有位客户说过，“你的企业有多好并不是你的优势有多少？而是你所说的跟你所做的相差有多少”。因此，我们这里最好的管理者就是客户。我们把客户真正的需求放在首位，以此为目标来发展企业，开发新产品。